¡Microclase gratis! Conoce estrategias clave de comunicación para negocios
El comercio es uno de los sectores en donde la comunicación digital tiene un efecto directo en la percepción de la calidad del servicio y, por lo tanto, en el grado de satisfacción con el que un cliente calificará a una empresa. Cuando se trata de venta al por menor, también conocida como Retail, el número de clientes que tiene una empresa es muy amplio. Por ello y para garantizar la satisfacción de cada uno, son necesarios sistemas que les faciliten la información e interacción.
Conoce más: ¡Curso gratis! Conoce todo lo necesario para diseñar, dar mantenimiento y cuidar de jardines y áreas verdes
Ante ello y para promover el aprendizaje y adquisición de habilidades/conocimientos entre la población sobre este tema, Fundación Carlos Slim, mediante su plataforma Capacítate para empleo, ofrece la microclase “Retail omnicanal y multicanal”, cuyo objetivo es que los participantes logren aprender diversas estrategias de comunicación para negocios.
Con esta capacitación, los alumnos encontrarán información para:
- Entender qué es una estrategia multicanal y por qué integra diferentes puntos de venta y plataformas.
- Entender qué es una estrategia omnicanal y por qué prioriza la personalización en la atención a través de todos los medios.
- Entender qué es transcanalidad y por qué se enfoca en cada tipo de cliente según sus preferencias y necesidades particulares.
La clase es gratuita y está dirigida al público en general. Consta de un nivel dividido en una sola lección, que se imparte mediante un video.
Si te interesa tomar esta capacitación, da clic en el enlace
Capacítate para el empleo es una plataforma de capacitación de Fundación Carlos Slim, para que las personas puedan desarrollar habilidades en diversas actividades técnicas-operativas de diferentes sectores productivos, sin importar su experiencia previa. Sus cursos y diplomados no tienen costo alguno y se imparten vía Internet. Al concluir tu capacitación obtendrás un certificado que acredita tu aprendizaje.
