Estudio del consumidor 2020-5, curso impartido por Académica

El estudio del comportamiento del consumidor se deriva del concepto actual del marketing que se centra en las necesidades del consumidor. Difícilmente podrán satisfacerse de forma efectiva las necesidades del cliente, tanto actual como potencial, sin un conocimiento previo de los bienes y servicios que desea y de las actividades que realiza para adquirirlos.

El estudio de tal comportamiento incluye también el análisis de todos los factores que influyen en sus acciones. Las actividades de buscar, comprar, usar y disponer de los bienes para satisfacer las necesidades y deseos, comprenden tanto procesos mentales y emocionales como acciones físicas.

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Ante ello y para promover la formación y adquisición de conocimiento durante la cuarentena por COVID-19, Fundación Carlos Slim y Fundación Telmex-Telcel, a través de su portal Académica, imparten el curso “Estudio del consumidor 2020-5”, el cual está dirigido al público en general y tiene como objetivo que el participante describa los parámetros psicológicos y actitudinales que determinan el proceso de compra del consumidor para determinar las estrategias que permitan la solución de necesidades de los mercados meta.

Entre los temas que aborda esta capacitación se encuentran los siguientes:

• El consumidor
• Conducta del consumidor
• Hábitos de consumo

La capacitación no tiene ningún costo y fue elaborada por la Universidad del Valle de México. Los interesados podrán inscribirse hasta antes del 1 de junio, día en que inicia el curso.

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Académica es una Comunidad Digital de Conocimiento creada por Fundación Carlos Slim y Fundación Telmex-Telcel, que busca promover la generación e intercambio de saberes en diversas áreas.

Fundación Carlos Slim tiene como vocación la formación integral de las personas de todas las edades, en México y América Latina, para que fortalezcan sus capacidades, habilidades y puedan colaborar de manera activa en el desarrollo económico y social, obteniendo así más oportunidades y una mejor calidad de vida.

Para ello, trabaja con instituciones académicas, gobiernos y organizaciones de la sociedad civil, para que sus programas de educación, salud, empleo, justicia, migrantes, seguridad vial, desarrollo humano, deporte, medio ambiente, cultura, ayuda humanitaria y desarrollo económico, beneficien a la mayor cantidad de personas, con especial énfasis en los grupos más vulnerables.